Blitz Caller ID Display

Скриншоты (копии экранов)

Входящий звонок.

Направление звонка:

• входящий внешний звонок;

• входящий внутренний звонок.

Исходящий звонок.

Направление звонка:

• исходящий внешний звонок;

• исходящий внутренний звонок.

Конференция.

Информация о последнем звонке.

Информация о последнем звонке сохраняется до следующего.

Многооконность.

При приходе нескольких звонках на Ваш внутренний будет отображаться несколько соответствующих им окон.

Панель управления.

Если нажать на пиктограмму в правом нижнем углу, Вы можете открыть панель управления. С помощью этой панели Вы можете ответить на входящий звонок, отбить его, сделать исходящий звонок,

поставить существующий звонок на удержание, или перевести его на другой внутренний.

Панель контактов.

Если нажать на вторую пиктограмму в правом нижнем углу, Вы можете открыть панель контактов. В зависимости от настроек с помощью этой панели Вы можете получить информацию о звонящем при входящий звонок, или сделать исходящий звонок из контактов локальной адресной книги MS Outlook или Outlook Express, или корпоративной адресной книги Blitz KX-TD TAPI Server.

Локальная адресная книга MS Outlook или Outlook Express

• "Подробнее" открывает карточку клиента при входящем звонке;

• "Поиск" открывает поиск нужного контакта из адресной книги.

Корпоративная адресная книга Blitz KX-TD TAPI Server.

• "Подробнее" открывает карточку клиента при входящем звонке в закладке "О клиенте". Если звонок с этим номером был первый раз, то в этом окне можно заполнить персональные данные о клиенте;

• В закладке "Об организации" карточки клиента отображаются общие данные организации. Если звонок с этим номером был первый раз, то в этом окне можно заполнить персональные данные об организации;

• "Поиск" открывает поиск нужного контакта из адресной книги Blitz KX-TD TAPI Server.

Pop up окно с информацией о звонке.

Программу можно настроить так, что бы в момент звонка появлялось Pop up окно в нижнем правом углу экрана:

Журнал звонков

Функция сопряжения с архиватарами речи

Blitz Caller ID Display может получать от Blitz KXTD TAPI Server в качестве мультимедийного потока по TCP/IP аудиофайлы звонков, сделанных архиваторами речи. Прямо из журнала звонков Blitz Caller ID Display делает запрос Blitz KXTD TAPI Server на передачу аудиофайла по параметрам из БД звонков. Blitz KXTD TAPI Server по правилам названия аудиофайла находит его и передает CTI приложению.

Эти правила с параметрами поиска аудиофайла для звонков по каждой СО линии можно описать индивидуально, таким образом можно использовать архиваторы речи разных производителей на разных типах СО линий с одной мини атс. Поддерживаемые на данный момент производители и типы архиваторов речи:

• - SP-Records;
• - Telest;
• - AudioRem, DigiVoice, DigiReg, DogEar, Magnus, Купол, Ocean Tech и т.д;
• - Mars, Альтрон, AMUR;

Права на прослушивание аудиофайлов звонков конкретных внутренних телефонов для каждого рабочего места определяется администратором в его настройках при регистрации в Blitz KX-TD TAPI Server.

(опция входит в дистрибутив Blitz KX-TD TAPI Server)

Набор номера.

Открыть окно можно:

• Из панели управления;
• Из журнала звонков;
• Из системного меню или меню иконки в трее;
• Из поиска в локальной адресной книге MS Outlook или Outlook Express.