Blitz Supervisor Новая версия (пока статус ALFA) Blitz Supervisor Ver 3.1.0
 Новая версия (пока статус ALFA) Blitz Supervisor Ver 3.1.0 совместимая с Blitz KX-TD TAPI Server ALFA версии 5.0.15.
По просьбе "трудящихся":
- Всем индикаторам можно задавать цвет фона и шрифта в трех диапазонах: меньше нормы, норма и превышение нормы.
- Добавлен индикатор "Ожидали в очереди" для показа количество звонков прошедшие через очередь ожидания группы распределения звонков.
- В окне "Входящие" в таблице списка групп появились колонки:
- "Операторов в группе" — показывает сколько операторов прикреплено в программе настроек станции к данной группе,
- "Операторов в работе"- показывает сколько операторов в данный момент времени в состоянии принимать звонки (не равно оператор не занятый), т.е. включен в розетку и Log-in в данной группе, в состояние "Готов", не включен DND, FWD. Одним словом не "филонят". Можно так же выбирать три диапазона со своими цветом фона и шрифта
- "Звонков в очереди"-показывает сколько звонков в данный момент времени в очереди данной группы. Можно так же выбирать три диапазона со своими цветом фона и шрифта.
- В окне конкретной группы в таблице агентов появились иконки состояния, а так же колонки CallerID входящего на агенте звонка и ФИО/Имя компании, если таковые есть в корпоративной адресной книге.
1.09.2010 См. также: All Screenshots
Новая версия (пока статус BETA) Blitz Supervisor Ver 3.0.9 совместимая с Blitz KX-TD TAPI Server BETA версии 5.0.12.
Переработаны и улучшены SQL запросы под новый формат таблиц Blitz KX-TD TAPI Server. Улучшена надежность и отказоустойчивость работы. 6.07.2010
Новая версия Blitz Supervisor Ver 2.0.4. Поддержка работы с новым сервером 4.3.4. Новые возможности в отчетах. 15.11.2009 |
