Переход на Win 7

[Angarsk]

Пытаюсь перенести TAPI сервер на комп с Win 7(32 разр.). Абсолютно нестабильная работа! Перепробывал все версии TSP драйверов. Сервер поднимается с 20 или 30 попытки. Постоянно уходит на инициализацию. Начинает получать информацию об ACD группах и вылетает по таймауту на инициализацию.Пробовал выставлять все параметры по Вашему мануалу о нестабильной работе TSP драйвера. Ничего не изменилось! Версия Tapi сервера -последняя. Что делать? Неужели надо ставить Эмулятор Win XP? Под Xp всё работает на ура.

[Admin]

Мы встречались только с необходимостью для 7ки запускать BlitzConsole от имени администратора.

С переинициализацией не встречались. Пока можно попытаться уменьшить время считывания TAPI линий, если удалить в настройках атс виртуальные номера пустых групп распределения звонка и OGM сообщений. После этого перезагрузить РС с сервером.

[Admin]

Получили от Вас лог работы сервера. Судя по нему процесс инициализации тормозится на считывании членов групп распределения входящих звонков, например на 215:
.....
[21/05/2012 19:16:04] Get member list group Timeout!

Group - 214
[21/05/2012 19:16:05] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:06] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:07] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:08] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:09] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:10] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:11] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:12] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:13] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:14] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:15] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:16] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:17] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:18] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:19] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:20] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:21] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:22] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:23] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:25] Get member list group Timeout!

Group - 215
[21/05/2012 19:16:25] ReInitTAPI


У нас стоит счетчик попыток равный 20ти. Если за 20ть попыток TSP драйвер не смог отдать список членов группы, то мы переинициализируем считывание TAPI линий атс заново.
Это не зависит от ОС. Такой режим может получится с любой ОС Windows.
1. Как мы писали выше, часто помогает удаление пустых групп распределения звонков, т.к. согласно нашему опыту, на них чаще всего происходит зависание TSP драйвера.
2. Кроме того помогает, предварительно, до запуска Blitz KX-TD TAPI Server, запуск любого TAPI приложение, которое откроет все линии TAPI атс в режиме монитор. Например утилита CallMonitor3.exe производства Panasonic.
В качестве альтернативы, если указанная утилита недоступна, то можем предложить собственную утилиту Blitz TAPI Checker, которая открывает все доступные TAPI линии АТС в режиме монитор и показывает сколько CTI приложений, на момент запуска утилиты, открыло каждую линию в режиме управления, в режиме монитора, сколько звонков было на линии.
Попробуйте открыть данную утилиту перед запуском Blitz KX-TD TAPI Server. Если опыт будет удачным, попробуем внедрить данный механизм в наш сервер.

[Angarsk]

Предварительный запуск утилиты CallMonitor3.exe действительно практически решил все проблемы. Группы опрашиваются быстрее и повторных инициализаций практически нет. В Win 7 64 bit видимо тоже будет всё работать. Проверить возможности нет . Хотелось бы напомнить авторам про обещание выпустить библиотеку для содания COM объектов. Ориентировочные сроки? Уж очень хочется совершать звонок из своего приложения : )
Спасибо за тех. поддержку!

[Admin]