Пропус звонков

[yeastor]

В окне программы (внизу) периодически появляется надпись "Не возможно произвести запись звонков в таблицу", что она означает как побороть?
При сравнение логов от Blitz и от провайдера, некоторых звонков действительно в логе нету.

Panasonic 500
Blitz 3.1.21
WinXP
Лог txt

[Admin]

Blitz SMDR PRO последняя версия вроди 3.1.22.
Если Вам не сложно, переустановите последнюю версию, включите в настройках TAPI лог, и пришлите его на на саппорт.

[yeastor]

Переустановил.
Вот лог:

[2009.11.06 10:49:38]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 10:49:44]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 10:49:44]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 10:49:57]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[Admin]

Нам нужен весь файл, что бы иметь максимум информации для выявления проблемы.

[yeastor]

Вот кусок файла за час, этого достаточно?
Это повторяется всегда, на всех компьютерах с Blitz.

[2009.11.06 10:49:38]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 10:49:44]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 10:49:44]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 10:49:57]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 10:50:13]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 10:50:15]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 10:50:40]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 10:50:48]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 10:51:31]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 10:51:43]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 10:52:09]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 10:52:18]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 10:52:31]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 10:52:31]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:25:24]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:25:54]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:26:21]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:26:34]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:26:57]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:26:57]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:27:01]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:27:18]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:27:26]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:27:46]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:28:10]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:28:23]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:28:24]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:28:43]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:29:03]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:29:34]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:29:35]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:29:44]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:29:48]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:29:58]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:30:14]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:30:31]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:30:32]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:30:33]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:30:42]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:30:50]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:30:56]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:31:00]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:31:38]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:31:40]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:31:55]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:32:11]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:32:31]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:32:40]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:32:53]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:32:54]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:33:09]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:33:18]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:33:37]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:33:41]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:33:47]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:34:02]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:34:15]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:34:26]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:34:26]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:34:28]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:34:33]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:35:02]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:35:05]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:35:07]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:35:09]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:35:26]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:35:43]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:35:45]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:35:58]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:35:59]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.06 11:36:04]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[Admin]

Собственно интересен для анализа как раз начало файла. В нем указывается как происходит инициализация, подключение TAPI, и т.д.
Я правильно понял, Вы имеете Panasonic KX-TD500, драйвер KX-TD TSP 1.77, для записи лога звонков выбрали текстовый файл и некоторых звонков в файле нет?
Попытаемся проверить на действующей Panasonic KX-TD500.

[yeastor]

Да, всё верно.
Вот начало файла, после запуска программы:

[2009.11.09 16:36:09]
TAPI initialization was passed successfully.
506 of TAPI devices were found out.
351 of them are EXT lines and 154 of them are outside lines of PBX.

[2009.11.09 16:36:09]
PBX: Panasonic KX-TD, firmware version: Q971AA040316A

[2009.11.09 16:36:44]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.09 16:36:44]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.09 16:36:45]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.09 16:36:46]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.09 16:36:46]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.09 16:36:46]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.09 16:36:47]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.09 16:36:47]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[2009.11.09 16:36:47]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу

[yeastor]

Если поможет, то нам удалось найти причину такого поведения:
1. После загрузки системы и запуска Blitz всё работает хорошо.
2. После того как открываем консоль самой АТС, теряется KX_STATUS навсегда.
3. Если открыть закрыть программу, то KX_STATUS появляется и начинается пропуск звонков.

Вот лог:
[2009.11.12 10:22:11]
Lost KX_STATUS

[2009.11.12 11:38:32]
Lost KX_STATUS

[2009.11.12 11:38:59]
Lost KX_STATUS

[2009.11.12 11:39:02]
Lost KX_STATUS

[2009.11.12 11:39:17]
Lost KX_STATUS

[2009.11.12 11:39:20]
Connect to TAPI...

[2009.11.12 11:39:46]
TAPI initialization was passed successfully.
367 of TAPI devices were found out.
264 of them are EXT lines and 102 of them are outside lines of PBX.

[2009.11.12 11:39:46]
PBX: Panasonic KX-TD, firmware version: Q971AA040316A

[2009.11.12 11:40:07]
Lost KX_STATUS

[2009.11.12 11:40:22]
Lost KX_STATUS

[2009.11.12 11:40:37]
Lost KX_STATUS

[2009.11.12 11:40:52]
Lost KX_STATUS

[2009.11.12 11:40:55]
Connect to TAPI...

[2009.11.12 11:41:21]
TAPI initialization was passed successfully.
367 of TAPI devices were found out.
264 of them are EXT lines and 102 of them are outside lines of PBX.

[2009.11.12 11:41:21]
PBX: Panasonic KX-TD, firmware version: Q971AA040316A

[2009.11.12 11:41:42]
Lost KX_STATUS

..... итак до бесконечности, пока не перезапустил Blitz:

[2009.11.12 12:15:18]
Program: Blitz TAPI SMDR Pro v3.1.21

[2009.11.12 12:15:18]
Operation System: Windows XP, build 2600, Service Pack 3

[2009.11.12 12:15:18]
Database: Text

[2009.11.12 12:15:19]
Connect to TAPI...

[2009.11.12 12:15:46]
TAPI initialization was passed successfully.
367 of TAPI devices were found out.
264 of them are EXT lines and 102 of them are outside lines of PBX.

[2009.11.12 12:15:46]
PBX: Panasonic KX-TD, firmware version: Q971AA040316A

[2009.11.12 12:16:24]
Не возможно произвести запись звонков в таблицу <---- Вот оно

[2009.11.12 12:20:46]
Program: Blitz TAPI SMDR Pro v3.1.21

[2009.11.12 12:20:46]
Operation System: Windows XP, build 2600, Service Pack 3

[2009.11.12 12:20:46]
Database: Text

[Admin]

Перед подключением PCMC к атс по USB ОБЯЗАТЕЛЬНО выключайте все CTI приложения и TSP драйвер. Для этого в "Panasonic KX-TDA TSP MultiPBX Configuration" шелкнуть два раза мышкой на "Enable". После перевода его в состояние "Disable" жмем "Apply setting".
После программирования в обратном порядке переводим сначала TSP драйвер в "Enable", "Apply setting", перезапускаем службу "Телефония", запускаем CTI приложения.

[yeastor]

Что такое "Panasonic KX-TDA TSP MultiPBX Configuration"?
Ошибки появляются не после подключания, а уже после, программа может работать день, два, а потом появляются сбои...